Vivimos en un mundo globalizado, en donde muchos de nosotros, desempeñamos nuestras responsabilidades laborales de forma remota, perteneciendo a equipos con miembros en distintos estados o países. Ahora más que nunca, esta modalidad ha tomado fuerza y cada vez más organizaciones apuestan por impulsar y aposar por departamentos completos logrando los objetivos requeridos como: “Equipos Virtuales”.
Ahora bien, ser reconocido como un “Equipo altamente efectivo” puede ser suficientemente retador para su líder, considerando algunos aspectos muy únicos como las posibles diferencias culturales, zonas horarias, contacto presencial limitado o nulo, etc. Por esto, hoy te compartimos algunas recomendaciones para los equipos eficientes sustentadas en el Rocket Model que te serán útiles para sobrellevar estas dificultades y llevar a tu Equipo Virtual al siguiente nivel como un equipo exitoso.
Sé paciente
Debido a que los miembros de los equipos virtuales no pueden ir hacia tu oficina a solucionar dudas, interactuar en la hora de la comida o crear rapport en el día a día de manera “natural”, puede tomar un tiempo para que su desarrollo fluya de manera estable. Sé paciente, llegará este momento. Estos equipos normalmente comienzan lentos para poder después ir rápido. Una vez que el equipo se encuentre estabilizado lograrán ejecutar sus tareas de manera eficiente y efectiva.
Clarifica
Los líderes de los equipos virtuales, idealmente deben compartir acuerdos, términos de algunas situaciones e incluso aclarar supuestos. Debes evitar que cada colaborador tenga su propia versión de una misma situación por falta de claridad o información de tu parte.
Crea scorecards
Si deseas que los colaboradores actúen como un equipo, debes asegurarte de que tienen metas en común y cada persona con tareas individuales. Entre más entendimiento tengan respecto a dónde está parado el equipo y a dónde quieres llevarlo, tendrán mayor éxito en sus resultados.
Define roles y responsabilidades
Dos retos que comúnmente se enfrentan en tipos de equipos son: la ambigüedad de roles o conflicto entre las responsabilidades de los roles. Según Gordon Curphy, creador del Rocket Model, las personas que no tienen claridad en sus responsabilidades difícilmente podrán contribuir al éxito del equipo. Por lo que es indispensable que como líder puedas evitar esta situación diseñando, definiendo y comunicando directamente con cada miembro lo que se espera de él o ella.
Armonía artificial
Debido a la poca interacción emocional en las interacciones de este tipo de equipos y a los pocos o nulos espacios para llevar a cabo conversaciones reales sobre las dificultades que se presentan en el día a día, puede prestarse a lo que denominamos “armonía artificial”. Te incito a propiciar estos espacios en las reuniones, abriendo la puerta al dialogo de las problemáticas reales del día.
Posiblemente, puedas inferir que tu actuación como líder del equipo virtual sea perfecta y que todo está bien. Sin embargo, el 90% de las veces, los líderes ven una situación distinta a lo que ven los integrantes de su equipo. Asegúrate de tener la misma visión y aplica un diagnóstico de equipo que te garantice el que todos vean la misma película y conviértete en un coach de tu equipo.
La creación de Equipos Virtuales representa beneficios innumerables para las compañías y colaboradores. Sin embargo, también conlleva una serie de desafíos únicos para los líderes.
En HRTools, ponemos a tu disposición el Rocket Model, con el cual, podemos proporcionarte un marco de referencia para obtener una comprensión más profunda de estos problemas, así como ejercicios y soluciones prácticas para sobrellevar los entornos virtuales de la forma más productiva posible. ¡Contáctanos!
